West Satulatuoli

Toimitusehdot

Nämä toimitusehdot ovat voimassa 30.8.2018 alkaen.

Verkkokauppa

Kauppa myy tuotteita yrityksille ja täysi-ikäisille yksityishenkilöille. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkomaksupalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Verkkokauppa toimii tuotteiden ja palveluiden markkinoijana sekä tuotteiden toimittajana asiakkaalle. Verkkokauppa huolehtii kauppaan liittyvistä lakisääteisistä sekä itse määrittelemistään muista velvoitteista. Mikäli haluat reklamoida tai palauttaa tuotteen, sinun kannattaa olla yhteydessä suoraan verkkokauppaan, josta tuote on tilattu.

Maksaminen ja maksutavat

Maksunvälittäjän yhteystiedot:

Paytrail Oyj
Y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 020 718 1830
Sähköposti: maksutiedustelut@paytrail.com
www.paytrail.com

 Tilaus- ja maksuvahvistus

Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi. Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos sinulla on kysyttävää, ota heti yhteys asiakaspalveluumme. Säästä tilausvahvistus mikäli joudut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun. Asioidessasi asiakaspalvelussa pidä aina mahdollinen asiakasnumerosi ja tilausnumerosi saatavilla. Tarkasta aina, että paketin sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa.

Asiakaspalveluumme saat yhteyden seuraavilla tiedoilla: info@tuoleja.fi

Toimitusaika ja Rahtikulut

Toimitusaika varastossa oleville tuotteille on 3-6 arkipäivää.

Tilaustuotteiden kohdalla on tieto pidemmistä toimitusajoista.

Tuotteet toimitetaan arkisin klo 8.00-16.00 välisenä aikana asiakkaan ilmoittamaan miehitettyyn

katutasolla olevaan osoitteeseen, ovelle, portille tai lastauslaiturille. Tavaran muu siirtäminen, kuten sisäänkanto, kerroskanto,

aikataulutettu jako ja soitto ennen jakoa on maksullinen lisäpalvelu, josta tulee ennen tilausta olla yhteydessä sähköpostilla 

osoitteeseen info@tuoleja.fi .

Toimitukulut 20€ / tilaus

Ulkomailta tehdyt tilaukset tulee tehdä info(at)tuoleja.fi sähköpostin kautta.

Palautusehdot

Teillä on oikeus peruuttaa tämä sopimus 14 päivän kuluessa. Peruuttamisen määräaika 

päättyy 14 päivän kuluttua siitä, kun tavaraerä on vastaanotettu. Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi teidän

on ilmoitettava meille päätöksenne peruuttaa sopimus sähköpostilla. Peruuttamisen määräajan noudattamiseksi

riittää, että lähetätte ilmoituksenne peruuttamisoikeuden käytöstä ennen peruuttamisajan päättymistä.

Palautuksesta aiheutuneista kustannuksista vastaa tilaaja.

Lunastamaton paketti

Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme toteutuneet toimituskustannukset.

Ongelmatilanteet

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti Peruutusoikeus ja palautusehdot -kohdassa mainittuun osoitteeseen. Jos paketti on selvästi vaurioitunut kuljetuksessa, teidän täytyy tehdä välittömästi asiasta reklamaatio  kuljetusyhtiölle.